Términos y Condiciones
Introducción
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web www.tfg.online
Al utilizar este sitio web, Usted acepta quedar vinculado por los Términos y Condiciones aquí establecidos. Usted declara y garantiza que tiene plena capacidad jurídica para aceptar estos Términos de uso y quedar vinculado legalmente por ellos.
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los Servicios del sitio web. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo celebrado y que entra en vigor entre cualquier Usuario/Cliente (o su representante autorizado), como usuario autorizado de dichos Servicios, y la Empresa, tfg.online, o su socio afiliado que actúa en base a la autorización respectiva de la Empresa.
Lea atentamente estos Términos y Condiciones, el Aviso Legal, la Política de privacidad y la Política de cookies, antes de comenzar a utilizar el sitio web www.tfg.online. Este Acuerdo contiene todas las estipulaciones entre el Usuario/Cliente y la Empresa, y ninguna declaración, promesa o incentivo realizado por cualquiera de las partes o agentes de cualquiera de las partes que sea inconsistente con el presente será válido o vinculante, a menos que se autorice expresamente en virtud de este Acuerdo. Este Acuerdo no podrá ampliarse, modificarse ni alterarse, salvo por escrito, firmado por las partes y refrendado en este Acuerdo. El presente Acuerdo sustituirá a todas las comunicaciones, declaraciones o acuerdos anteriores, ya sean verbales o escritos, entre el Usuario/Cliente y La Empresa.
La Política de privacidad de www.tfg.online describe cómo se recopila, utiliza y divulga la información sobre Usted y proporciona otra información importante sobre la privacidad, y puede consultarla en el propio documento de Política de privacidad disponible en tfg.online
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Al utilizar los Servicios de www.tfg.online y/o este sitio web, Usted confirma su aceptación de estos Términos y Condiciones, junto con la Política de confidencialidad/privacidad, la Política de revisiones, la Política de cancelación, la Política de uso justo, la Política de ausencia de plagio, el Aviso Legal, la Política de cookies y la Garantía de reembolso/devolución del dinero de www.tfg.online, permite a www.tfg.online recopilar y procesar sus datos personales tal y como se indica en la Política de privacidad y da su consentimiento a www.tfg.online para el uso de cookies y otras tecnologías similares de acuerdo con la Política de cookies de www.tfg.online. Estos Términos y Condiciones, junto con los documentos/políticas mencionados anteriormente, establecen la totalidad del acuerdo relativo a la prestación de Servicios por parte de www.tfg.online. Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo público de adhesión, no es necesario que se establezcan como un documento impreso y firmado por las partes.
Si no está de acuerdo con las disposiciones de cualquiera de esos documentos, le rogamos que no utilice los Servicios de www.tfg.online y/o este sitio web.
Estos Términos estarán en vigor mientras Usted utilice los Servicios de www.tfg.online. Cualquiera de las partes podrá rescindir estos Términos en cualquier momento, con o sin causa, notificando a la otra parte dicha rescisión. Tras la rescisión de estos Términos,
(a) todas las licencias aquí contenidas quedarán rescindidas y
(b) Usted deberá destruir inmediatamente todos los documentos que se le hayan entregado, junto con sus copias.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo completo entre Usted y www.tfg.online. No se tendrá en cuenta ninguna información escrita o verbal a menos que se haga referencia expresa a ella en estos Términos y Condiciones.
Si www.tfg.online o Usted no hacen cumplir la aplicación de cualquier párrafo que contengan estos Términos y Condiciones, ello no supondrá una renuncia a los derechos de hacer cumplir este o cualquier otro párrafo que contenga este documento en el futuro.
Ningún punto contenido en este documento creará ningún tipo de relación empleado-empleador, empresa conjunta y/o sociedad entre www.tfg.online y Usted. Tampoco le autorizará a actuar como agente o representante de la otra parte.
No se iniciará ninguna obligación para terceros ni ningún tercero tendrá ningún derecho derivado de estos Términos y Condiciones.
Este sitio web, la comunicación entre Usted y www.tfg.online, cualquier pedido u otras transacciones realizadas a través de este sitio web se realizan únicamente en español. Si alguna autoridad competente considera que algún párrafo no puede hacerse cumplir, la disposición establecida en él se modificará de tal manera que se intente que sea aplicable. El acuerdo de estos Términos y Condiciones se celebra en formato electrónico, que tendrá la misma fuerza legal que si se hubiera firmado con tinta.
Todos los Términos y Condiciones que definen los derechos y obligaciones de ambas partes del contrato, el Usuario/Cliente y La Empresa, se enumeran en este Acuerdo. Solo este documento, sus declaraciones, promesas o incentivos se considerarán válidos o vinculantes. Tras aceptar los Términos y Condiciones, este Acuerdo sustituye todas las comunicaciones y/o acuerdos verbales o escritos anteriores entre las partes.
El Usuario/Cliente acepta que si una parte determinada de los Términos y Condiciones entra en conflicto con cualquier ley estatal, ello no afectará al resto del documento. Los derechos y obligaciones del Usuario/Cliente seguirán vigentes para todos los demás Términos de este Acuerdo.
El Acuerdo se rige, en su interpretación y ejecución, por las leyes del lugar donde se encuentra la sede física de La Empresa.
No podrá transferir ninguno de sus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones a ninguna otra persona. www.tfg.online podrá transferir sus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones a otra empresa cuando www.tfg.online considere razonablemente que sus derechos no se verán afectados.
Si incumple estos Términos y Condiciones y www.tfg.online decide ignorarlo, www.tfg.online seguirá teniendo derecho a hacer valer sus derechos y recursos más adelante o en cualquier otra situación en la que incumpla estos Términos y Condiciones.
El incumplimiento de estos Términos y Condiciones conlleva la terminación inmediata de la cooperación entre el Usuario/Cliente y La Empresa y prohíbe al Usuario/Cliente el uso de cualquiera de los servicios de La Empresa, ya sean suministrados o en curso. El Usuario/Cliente entiende y acepta que no se realizará ningún reembolso por los Servicios prestados o en curso en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Usuario/Cliente. Si el Usuario/Cliente considera que no puede cumplir alguna de las políticas y/o cláusulas de estos Términos y Condiciones, se compromete a ponerse en contacto con La Empresa antes de realizar cualquiera de sus Pedidos.
Cuenta de Cliente
Al rellenar el formulario de pedido del sitio web, www.tfg.online le pedirá que proporcione información/instrucciones precisas y completas sobre su pedido.
Al utilizar este sitio web y/o los servicios de www.tfg.online, Usted garantiza que todos los datos y la información que ha proporcionado sobre su pedido son verdaderos, precisos y actualizados. Toda la información sobre Usted que proporcione a www.tfg.online se procesará de acuerdo con la Política de privacidad de www.tfg.online.
El nombre de usuario (correo electrónico), la contraseña u otro tipo de datos asignados por www.tfg.online o generados por Usted al utilizar este sitio web y/o los servicios de www.tfg.online forman parte de las medidas de seguridad de www.tfg.online.
Debe tratar dichos datos como privados/confidenciales y no debe revelarlos a terceros de ningún tipo. www.tfg.online se reserva el derecho de desactivar cualquier inicio de sesión (correo electrónico) o contraseña, ya sea elegida por Usted o asignada por www.tfg.online, siempre que, en opinión de www.tfg.online, Usted no cumpla con todas o algunas de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
Usted será responsable de todas las acciones que se realicen en su perfil. Usted acepta:
Notificar inmediatamente a www.tfg.online en todos los casos de uso ilegal de su cuenta, incluyendo cualquier tipo de violación de la seguridad.
Asegurarse de salir de la cuenta después de terminar cada sesión.
www.tfg.online no se hace responsable de ninguna pérdida y/o daño debido al incumplimiento de estas disposiciones por su parte.
Realización de pedidos
Al rellenar el formulario de pedido y procesar el pago por adelantado, el Usuario/Cliente envía una primera oferta a La Empresa, proporcionando todos los detalles e información del pedido. Tras recibir y revisar la oferta, La Empresa puede rechazar el Servicio al Usuario/Cliente a su entera discreción sin proporcionar ninguna justificación al Usuario/Cliente. En este caso, el importe prepagado se reembolsará al Usuario/Cliente de acuerdo con la Política de devolución de dinero.
El Usuario/Cliente puede realizar el Pedido rellenando el formulario de Pedido en el Sitio web. Inmediatamente después de tomar la decisión de realizar un Pedido en nuestro Sitio web, puede utilizar el Formulario de Pedido que se encuentra en él. Tenga en cuenta que solo es posible solicitar un Pedido completando nuestro Formulario de Pedido.
Validación del Pedido. La Empresa se reserva el derecho de volver a comprobar los detalles del Pedido después del pago, para confirmar que coinciden con los requisitos indicados al rellenar el formulario de Pedido y cualquier otro requisito proporcionado manualmente por el Usuario/Cliente. En caso de que se produzcan discrepancias, el personal de asistencia se pondrá en contacto con el Usuario/Cliente para aclarar y finalizar los detalles, en su caso estableciendo el precio definitivo a pagar por el Cliente.
El formulario de pedido especifica el alcance del trabajo, los parámetros del pedido y las condiciones de entrega. Es responsabilidad personal del Usuario/Cliente proporcionar información exacta, completa y definitiva en el formulario de pedido. Al realizar su pedido, debe proporcionar información precisa y completa. Debe incluir de forma precisa y atenta toda la información personal que se le solicite, junto con la información necesaria para completar el pedido en el formulario de pedido. www.tfg.online nunca apoya ningún intento de engaño, por lo que www.tfg.online le prohíbe proporcionar información incorrecta o desactualizada al completar el formulario de pedido del sitio web de www.tfg.online. Si no se completa el procedimiento de pedido, este no se considerará un pedido válido y no se le proporcionará ningún material textual. Usted será el único responsable de las posibles consecuencias, retrasos y/o malentendidos si ha proporcionado a www.tfg.online información inexacta y/o incorrecta y/o falsa sobre Usted y/o su pedido. Se informa al Usuario/Cliente de que, una vez completado el pedido, cualquier solicitud de revisión solo podrá basarse en los requisitos iniciales y la descripción del pedido original. Cualquier cambio con respecto a las instrucciones iniciales del pedido se considerará un servicio adicional y La Empresa no realizará ninguna solicitud de revisión gratuita que difiera o se desvíe de los requisitos y/o la descripción originales del pedido. Las instrucciones y solicitudes adicionales deben enviarse antes de que se asigne un redactor al pedido del Usuario/Cliente. El incumplimiento de este requisito dará lugar a una violación del presente acuerdo y a la pérdida de cualquier reclamación de la garantía implícita.
Recursos. Si se requiere una fuente específica para completar el pedido, el Usuario/Cliente es responsable de proporcionarla a www.tfg.online. El Usuario/Cliente debe cargar la(s) fuente(s) antes de que se asigne el redactor para garantizar la entrega a tiempo. Si la fuente se proporciona tarde, se requerirá tiempo adicional para completar el pedido.
Cambios en los detalles del pedido. El Usuario/Cliente puede proporcionar cambios en el alcance del trabajo solo si el redactor aún no ha comenzado el trabajo. No se pueden realizar cambios una vez que el redactor haya comenzado a investigar y a trabajar en el pedido. Si los detalles del pedido aumentan en volumen, complejidad o se reducen los plazos de finalización, se pedirá al Usuario/Cliente que proporcione una compensación adicional por estas instrucciones adicionales y/o modificaciones al pedido original.
El Usuario/Cliente es responsable de proporcionar todas las fuentes y materiales específicos requeridos por las instrucciones del pedido (acceso a libros específicos, libros de texto, artículos, materiales de vídeo, rúbricas de calificación y otras fuentes y materiales que sean vitales para la finalización del pedido). El Usuario/Cliente puede solicitar a www.tfg.online que busque fuentes específicas; sin embargo, esto debe comunicarse al equipo de asistencia durante el proceso de realización del pedido, y no se garantiza que el escritor o escritores tengan acceso a la información requerida. Si el escritor no puede acceder a esta información o materiales y el Usuario/Cliente no puede proporcionarlos, el pedido se cancelará y se reembolsará de acuerdo con la política de devolución de dinero.
El Usuario/Cliente es responsable de proporcionar a La Empresa información precisa y completa sobre el pedido, es decir, el nivel de redacción, el plazo de entrega, el número de fuentes, el estilo de redacción, la disciplina, el título del proyecto y cualquier otra información adicional. En caso de que la muestra de redacción no se ajuste a las necesidades del Usuario/Cliente debido a que este no ha proporcionado información precisa, el Usuario/Cliente no tendrá derecho a un reembolso. Cualquier modificación de dicha muestra se podrá proporcionar al Usuario/Cliente por un coste adicional. La Empresa se reserva el derecho de no proporcionar ninguna modificación en tales casos.
Los pedidos sin instrucciones no se tramitarán y pueden sufrir retrasos, y Usted acepta la responsabilidad exclusiva de dicho retraso. Cualquier modificación de las instrucciones iniciales se considerará un pedido adicional, por lo que requerirá un pago adicional.
Además de los requisitos del pedido, el Usuario/Cliente debe registrar su perfil en La Empresa proporcionando su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si alguno de estos parámetros cambia con el tiempo, es responsabilidad del Usuario/Cliente actualizar el perfil en consecuencia.
Al rellenar un formulario de pedido, el Usuario/Cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono correcto en el que se le pueda localizar (preferiblemente ambos, el fijo y el móvil). Puede haber múltiples ocasiones durante la preparación del pedido en las que sea crucial establecer contacto con el Usuario/Cliente. La Empresa no se hace responsable de los retrasos en los Pedidos ni de otros problemas de calidad en los mismos si no pueden resolverse debido a los datos de contacto incorrectos facilitados por el Usuario/Cliente.
Una vez creado el perfil del Usuario/Cliente, basado en la información facilitada durante el registro, el Usuario/Cliente no debe intentar crear otro perfil proporcionando credenciales diferentes al realizar un nuevo Pedido. El Usuario/Cliente está obligado a comunicarse y hacer pedidos con La Empresa utilizando un único perfil, creado durante la primera compra. En caso de que se creen varias cuentas, La Empresa tiene derecho a fusionar varias cuentas en un solo perfil para mantener actualizado el historial de compras.
www.tfg.online recopilará y procesará datos personales sobre Usted mientras realiza el Pedido. Esto es necesario para gestionar y tramitar su Pedido, así como para prestarle los Servicios. En la Política de privacidad se establece otra información relativa a la forma en que se procesarán, almacenarán y mantendrán sus datos personales.
www.tfg.online puede solicitarle documentos adicionales para confirmar su pago a www.tfg.online (un extracto de su banco o proveedor de servicios de pago). Si no puede proporcionar a www.tfg.online dichos documentos que confirmen su pago, www.tfg.online tendrá derecho a poner en espera y no procesar su pedido hasta que se reciba y registre efectivamente el pago. www.tfg.online cancelará su pedido si no ha recibido su pago en un plazo de un mes después de haber realizado el pedido.
Tenga en cuenta que el temporizador de la fecha límite del pedido comienza a contar al minuto siguiente de que www.tfg.online reciba la confirmación del pago en su sistema.
Realización incorrecta del pedido. La Empresa se reserva el derecho de no procesar o volver a enviar el pedido del Usuario/Cliente si los datos indicados son inconsistentes o no coinciden con la descripción original del pedido. Si no se proporciona la descripción correcta o se elige el producto equivocado, las solicitudes de ampliación del plazo o el nivel académico pueden requerir pagos adicionales.
Pago del pedido
El precio de su pedido se calcula una vez que ha completado todos los pasos del formulario de pedido y se basa en la fecha de entrega, el tipo de proyecto, la cualificación requerida, el número de palabras/diapositivas/páginas y cualquier mejora opcional elegida. Una vez que haya hecho clic en el botón «Proceder al pago» (o cualquier otro idéntico), se le redirigirá a la página de pago de los servicios que ha solicitado a través del sitio web. Tenga en cuenta que www.tfg.online solo ofrece servicios prepagados. Si su pago no se ha entregado a www.tfg.online, el proceso de pago ha fallado o el método de pago ha sido rechazado, www.tfg.online rechazará su pedido hasta que el pago se haya procesado correctamente. Asegúrese de comprobar el precio más reciente de su pedido antes de proceder con el pago.
Todos los pagos entrantes a La Empresa a través del sitio web son gestionados y protegidos por Stripe, una empresa estadounidense de servicios financieros, PayPal o un proveedor de calidad equivalente. La Empresa no cobra ninguna comisión por transacción. Todas las comisiones por transacción, cobradas por Stripe, los emisores de tarjetas de crédito o los bancos, deben ser cubiertas por el Usuario/Cliente.
Al proporcionar la información del método de pago y autorizar los pagos, Usted garantiza que está legalmente autorizado para proporcionar dicha información y que está legalmente autorizado para realizar pagos utilizando el método de pago.
Los pedidos se pueden pagar con los métodos de pago disponibles actualmente en el sitio web. Consulte el sitio web para conocer los métodos de pago disponibles en la fecha de su pago. En la medida en que lo permita y de conformidad con la legislación aplicable y la Política de privacidad de www.tfg.online, Usted reconoce y acepta que www.tfg.online puede utilizar proveedores de servicios externos para procesar los pagos (facilitadores de pagos).
El pago del producto se calcula de acuerdo con los precios de La Empresa y debe abonarse por adelantado. Si no se recibe el pago o se rechaza el método de pago, el Usuario/Cliente perderá los Servicios. La Empresa comienza a procesar el Pedido solo después de que se haya realizado y autorizado el pago del Producto.
Todas las tarifas excluyen todos los impuestos y/o gravámenes, y/o derechos impuestos por las autoridades fiscales, y Usted será responsable del pago de todos esos impuestos y/o gravámenes, y/o derechos. Usted acepta pagar cualquier impuesto que pueda ser aplicable a su uso de los Servicios y a los pagos realizados por Usted en virtud de estos Términos y Condiciones.
Si en cualquier momento se pone en contacto con su banco o compañía de tarjeta de crédito y rechaza o rechaza de otro modo el cargo de cualquier pago, este acto se considerará un incumplimiento de su obligación en virtud del presente documento y su uso de los Servicios se dará por terminado automáticamente.
El uso de una tarjeta de crédito robada y/o cualquier fraude con tarjeta de crédito se considera un delito grave.
www.tfg.online colabora estrechamente con los proveedores de pago de www.tfg.online para prevenir y combatir el fraude en línea. En caso de fraude en línea, se contactará inmediatamente con las autoridades competentes.
Al realizar una devolución, Usted acepta renunciar automáticamente a todos sus derechos sobre el Trabajo. Al mismo tiempo, autoriza a www.tfg.online a publicar el Trabajo completado e iniciar el procedimiento de auditoría que permitirá a www.tfg.online determinar si ha utilizado alguna parte del Trabajo. Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre el trabajo se cederán a www.tfg.online.
www.tfg.online se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento a su entera discreción, y dichos cambios o modificaciones se publicarán en línea en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente sin necesidad de notificarlo a ningún Usuario/Cliente.
www.tfg.online también se reserva el derecho de editar el pedido y solicitar un pago adicional en caso de que se produzcan discrepancias entre los detalles del pedido indicados y las instrucciones de la tarea. En este sentido, el pedido también se considera impagado. www.tfg.online puede decidir, a su entera discreción, que se requiere un precio diferente para su pedido al especificado en la página de precios del sitio web. www.tfg.online se lo notificará y le ofrecerá una tarifa diferente. La tarifa final se indicará en el formulario de pedido o en la página del pedido en su panel de control. El Cliente puede cancelar el pedido antes de proceder al pago.
Las transacciones múltiples pueden dar lugar a múltiples asientos en el extracto mensual del titular de la tarjeta.
Todos los precios de los servicios de este sitio web se muestran en Euros (€) y no incluyen el IVA. Es posible que se le exija pagar el IVA de forma excepcional si realiza el pago desde un país que no forma parte de la UE (Unión Europea). El IVA se cobra adicionalmente al precio del pedido mientras se procesa la transacción del pago. No obstante, en algunos casos, cuando la legislación local lo exige, el IVA se incluirá adicionalmente al coste total del pedido, incluso si no reside en la UE.
Todos los precios no incluyen (a) ninguna de las tasas/comisiones que le impongan los procesadores de pagos y/o su banco y/o el emisor de su tarjeta (incluido el cambio de divisas), (b) los impuestos y/o gravámenes, así como otros derechos establecidos por las autoridades fiscales u otras autoridades estatales, y Usted será responsable del pago de todas esas tasas/comisiones y/o impuestos, y/o gravámenes, y/o derechos. Dependiendo de su residencia o ubicación, Usted puede estar sujeto a ciertos impuestos ad valorem u otros impuestos sobre ciertas tarifas que cobra www.tfg.online. Estos impuestos se añadirán a las tarifas que se le facturen, si procede.
Las preguntas de opción múltiple, la resolución de problemas y otras similares tienen precios diferentes (todos los precios se indican en la página de precios del sitio web) en comparación con el pedido estándar de páginas. Se presentará un formulario de pedido modificado para completar este tipo de pedidos.
Si utiliza una tarjeta de crédito/débito para pagar, debe utilizar su propia tarjeta de crédito/débito o una tarjeta con la que esté autorizado a pagar. Cualquier titular de una tarjeta de crédito/débito deberá pasar por determinados procedimientos de validación o autorización por parte de terceros o del emisor de la tarjeta. Si su banco o la persona que le ha emitido la tarjeta no autoriza su pago, www.tfg.online no aceptará su pedido.
Si Usted es uno de los Usuarios/Clientes con una tarjeta de crédito/débito que no está denominada en la moneda indicada en el formulario de pedido, el precio final de su pedido se determinará según el tipo de cambio vigente en la fecha en que el emisor de su tarjeta haya procesado la transacción de pago.
www.tfg.online no se hace responsable de la entrega del producto hasta que el pago se haya realizado en su totalidad y haya sido autorizado.
Si el Usuario/Cliente desea dejar de trabajar con www.tfg.online, se procesará un reembolso de acuerdo con la política de garantía de devolución del dinero. Tenga en cuenta que www.tfg.online no se hace responsable de las comisiones por transferencia bancaria, las anomalías en las transferencias y/o los posibles retrasos que se produzcan debido a cualquier problema con el servicio bancario.
El precio del servicio lo determina La Empresa y puede variar en función del plazo de entrega, el nivel de complejidad, la cantidad de trabajo, el tipo de redacción, el tipo de servicio y el uso de fuentes externas (por ejemplo, libros, presentaciones, revistas, productos de vídeo y audio, otras fuentes cargadas o solicitadas por el Usuario/Cliente). Los precios medios se muestran en el sitio web.
La Empresa puede solicitar un pago adicional por los servicios después de que se haya realizado un pedido en caso de que se produzca un cambio en las instrucciones o en el plazo de entrega, o en caso de que el pago realizado por el pedido no cubra la cantidad de trabajo que el Usuario/Cliente ha solicitado a través del formulario de pedido. La Empresa también puede solicitar un pago adicional en caso de que un pedido requiera un tipo de trabajo inusual o no tenga un número específico de páginas, en cuyo caso el precio del pedido deberá ser determinado por el redactor. El importe del pago adicional se calcula por separado para cada pedido. El pago adicional realizado por un pedido específico no puede sentar precedente para futuros pedidos. Si el Usuario/Cliente se niega a pagar adicionalmente, La Empresa tiene derecho a negarse a seguir trabajando en el pedido. En este caso, el pedido se cancelará y se reembolsará de acuerdo con la Política de devolución de dinero.
La Empresa no puede comenzar a trabajar en el Pedido del Usuario/Cliente hasta que este haya pagado el importe total del Producto o Productos y/o Servicio o Servicios. En caso de que se notifique al Usuario/Cliente que es necesario realizar un pago adicional por el Pedido, este deberá procesarlo lo antes posible. El retraso en la realización del pago adicional puede provocar un retraso en la finalización del Pedido. El Usuario/Cliente no podrá ser compensado por dicho retraso si no realiza el pago adicional inmediatamente después de haber sido notificado del problema.
Los precios son los especificados en el sitio web. Sin embargo, La Empresa se reserva el derecho de ajustar los precios a su entera discreción debido a aumentos en los costes, el aumento o la imposición de cualquier impuesto, derecho u otra tasa, y cualquier variación en los tipos de cambio u otros errores. Los precios de los productos no incluyen impuestos ni tasas internacionales, que correrán a cargo del Usuario/Cliente. www.tfg.online no se hace responsable de los cargos que su banco le aplique a la transacción.
La Empresa no se hace responsable de ninguna actividad fraudulenta. El Usuario/Cliente es responsable de las transacciones no autorizadas realizadas a través del sitio web, incluyendo, entre otras, la seguridad de las credenciales de la cuenta del Usuario/Cliente y la seguridad de la tarjeta de crédito o débito.
Descuentos
En ocasiones, www.tfg.online puede ofrecer precios promocionales/especiales o con descuento por nuestros Servicios.
Estos precios son posibles cuando se ofrece la promoción/descuento y están sujetos a los términos de dicha promoción/descuento. Tenga en cuenta que no se aplicarán descuentos después de haber realizado el pago. Por lo tanto, compruebe la tarifa final en el formulario de pedido antes de realizar el pago. El Usuario/Cliente debe ser preciso y atento al rellenar el formulario de pedido. No se puede aplicar un código de descuento a un pedido después de que este haya sido pagado. La Empresa no está obligada a proporcionar un reemplazo o compensación en caso de que no se utilice un código al realizar un pedido. Las ofertas especiales o descuentos en los productos y servicios de La Empresa no se pueden utilizar juntos al mismo tiempo y no se pueden combinar con ningún servicio adicional.
www.tfg.online, a su entera discreción, tendrá derecho a ofrecer a sus Usuarios/Clientes programas de descuento tal y como se describe con más detalle y se publica en el sitio web. www.tfg.online se reserva el derecho de ofrecer descuentos y bonificaciones a su entera discreción, de acuerdo con la política de descuentos aplicable.
El código de descuento se puede aplicar introduciendo el código en el campo «Código de descuento» del formulario de pedido. Si el código no se introduce en la sección correspondiente, no se aplicará el descuento.
El Usuario/Cliente solo puede utilizar el «descuento por primera vez» una vez.
Solo se puede utilizar un descuento por pedido. No se pueden combinar varios descuentos u ofertas en un mismo pedido.
No se aplicará ninguna oferta a los pedidos urgentes.
El pedido mínimo debe ser de 1000 palabras o 60 EUR para que se aplique cualquier oferta.
Tipos de servicio
Los servicios de corrección, paráfrasis, formateo y edición requieren que el Usuario/Cliente suba el archivo con el contenido que necesita corregir/editar/parafrasear/formatear, y no implican añadir ningún contenido al archivo. El servicio de redacción supone que el redactor completará la muestra desde cero según las instrucciones del Usuario/Cliente.
Volumen del pedido.
Según los estándares de La Empresa, el volumen del pedido se mide únicamente en palabras. Una página a doble espacio corresponde aproximadamente a 250 palabras, y una página a espacio sencillo corresponde aproximadamente a 500 palabras. Este recuento de 250 palabras por página a doble espacio y 500 palabras por página a espacio sencillo se aplica también a los servicios de edición, paráfrasis, formateo y corrección. Al realizar un pedido de uno de estos tipos de servicios, el Usuario/Cliente debe calcular el número de páginas según el número de palabras del archivo o parte del archivo que se va a editar/corregir.
Los redactores del pedido pueden proporcionar al Usuario/Cliente más palabras por página a su entera discreción al completar la muestra del Usuario/Cliente. Esto no es iniciado por La Empresa y en ningún caso se convertirá en un precedente para futuros pedidos.
Una diapositiva de PowerPoint con notas del ponente significa e incluye aproximadamente 200 palabras, que se distribuyen entre la propia diapositiva y las notas del ponente para esa diapositiva específica. Las notas del ponente se incluyen en el archivo .ppt/.pptx que se entrega al Usuario/Cliente o en un archivo Word .doc.
Una diapositiva de PowerPoint sin notas del ponente significa que incluye aproximadamente 50-100 palabras.
El redactor es responsable de elegir el diseño de la presentación de PowerPoint solicitada, y también puede añadir gráficos, imágenes y animaciones (a petición del Usuario/Cliente o a su entera discreción, salvo que se especifique lo contrario en las instrucciones del pedido).
Fuentes
El campo «Número de fuentes» se refiere al número de recursos (libros, artículos, etc.) que el redactor del pedido debe utilizar para completar la muestra del Usuario/Cliente. Si el Usuario/Cliente no necesita que el redactor utilice un número específico de fuentes, puede indicar un número aproximado de fuentes que se utilizarán, especificando en el campo «Detalles del proyecto» que el número de fuentes es aproximado. Si el Usuario/Cliente indica «0» en el campo «Número de fuentes», autoriza al redactor del pedido a no utilizar ningún recurso al redactar la Muestra.
El redactor puede utilizar cualquier fuente relevante disponible para completar el trabajo solicitado (libros, revistas, periódicos, entrevistas, publicaciones en línea, etc.), a menos que el Usuario/Cliente mencione algunas fuentes concretas que deben utilizarse u otras que deben ignorarse. Si se requiere una fuente específica para completar el pedido, el Usuario/Cliente deberá proporcionársela al redactor. El Usuario/Cliente debe cargar la fuente antes de que se asigne al redactor y este comience a trabajar en el pedido.
Nivel académico
Es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente elegir el nivel académico correcto que mejor se adapte al trabajo requerido en el momento de realizar el pedido. Si el Usuario/Cliente ha cometido un error al realizar un pedido, deberá ponerse en contacto con el equipo de asistencia inmediatamente para obtener ayuda, ya que el redactor debe completar el pedido de acuerdo con el nivel académico recibido en el momento en que se le asigna.
Formato
El formato estándar de los trabajos que ofrece www.tfg.online es el siguiente:
Times New Roman de 12 puntos.
Doble espacio.
Archivo Microsoft Office Word.
Márgenes estándar.
Aproximadamente 250 palabras por página.
Otras normas
Cada pedido realizado por el Usuario/Cliente se recibe y se considera como un proyecto independiente. En caso de que varios pedidos estén relacionados y deban ser completados por el mismo escritor y/o compartan los mismos recursos, esto debe comunicarse a La Empresa a través del formulario de pedido. En caso de que dicha solicitud se reciba después de que hayan transcurrido 10 minutos desde el pago del pedido, se podrá solicitar un pago adicional.
www.tfg.online nunca completará ninguna prueba en línea si requiere que www.tfg.online inicie sesión en la cuenta para completar la tarea por Usted. Tenga en cuenta que www.tfg.online rechaza el plagio. Además, www.tfg.online lo combate con todos sus esfuerzos y se dedica a ello.
El envío de material plagiado bajo texto original al solicitar un servicio de corrección/edición se procesará como una solicitud de un proyecto completamente nuevo y se le aplicará el precio del servicio de redacción desde cero. Sin embargo, si el sistema de www.tfg.online no detecta el plagio en el archivo que Usted ha proporcionado y www.tfg.online lo corrige en cuanto a errores gramaticales, ortográficos y de puntuación, www.tfg.online no se hace responsable de ningún plagio que quede en el proyecto.
El proyecto se proporcionará en el formato solicitado por Usted. Puede ser un archivo de documento de Word (.doc, .docx), un archivo de Excel (.xsl, .csv) o cualquier otro formato de archivo, si el redactor de www.tfg.online puede proporcionar su proyecto en dicho formato.
Formación del contrato
Tenga en cuenta que toda la información y/o los servicios descritos en el sitio web no son una oferta, sino solo una invitación a negociar.
Su pedido es una oferta para adquirir los servicios de www.tfg.online. Cuando crea su pedido en www.tfg.online, lo hace de acuerdo con los Términos y Condiciones y sujeto a la aceptación de su pedido (oferta de adquisición de servicios) por parte de www.tfg.online.
Si www.tfg.online no le ha notificado que no acepta su pedido (oferta de compra de servicios) significa que www.tfg.online acepta su pedido (o propuesta de compra).
Al aceptar su pedido, www.tfg.online tiene la obligación legalmente vinculante de prestarle los servicios adecuados de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
www.tfg.online puede optar por no aceptar su pedido (oferta de compra de servicios) por cualquier motivo a su entera discreción y www.tfg.online no será responsable ante Usted ni ante ningún otro tercero en este asunto. Si www.tfg.online decide no aceptar su pedido (ya sea en su totalidad o en parte), www.tfg.online le reembolsará cualquier coste pagado por el pedido que haya realizado (y/o cualquier segmento específico de ese pedido que www.tfg.online no haya aceptado).
Además, siempre que el Usuario/Cliente envíe una solicitud de Pedido y realice un pago por adelantado, La Empresa no garantiza que el Servicio se entregue al Usuario/Cliente y puede rechazar cualquiera de los pedidos entrantes según su criterio y juicio exclusivos (en caso de uso de tarjetas robadas, imposibilidad de identificar al Usuario/Cliente, fraude, plazo de entrega corto, etc.) y emitir un reembolso al Usuario/Cliente de acuerdo con la Política de devolución de dinero.
Entrega del pedido
tfg.online es responsable de la entrega del pedido y de cumplir con el plazo indicado en el pedido.
Es responsabilidad personal del Usuario/Cliente garantizar la disponibilidad de los canales de entrega. tfg.online no se hace responsable de las direcciones de correo electrónico incorrectas indicadas por el Usuario/Cliente, los filtros de spam, las interrupciones de Internet y la negligencia general del Usuario/Cliente a la hora de proporcionar canales de comunicación.
En caso de entrega puntual del pedido, tfg.online no se hará responsable del fallo del Usuario/Cliente a la hora de descargar el pedido. Se seguirá facturando al Usuario/Cliente por el servicio prestado y no se garantiza ningún reembolso en este momento con el fin de pagar al redactor por el pedido realizado. El Usuario/Cliente es responsable de descargar el pedido de manera oportuna después de que tfg.online lo haya proporcionado.
El Usuario/Cliente reconoce que Internet es un medio abierto y acepta el riesgo que conlleva la entrega. Todo el trabajo que tfg.online entrega se realiza a través de medios electrónicos y no se enviarán copias impresas a la dirección del Usuario/Cliente.
tfg.online puede entregar el pedido en plazos si el pedido completo no está disponible para su entrega.
Aunque tfg.online intenta entregar todas las muestras académicas y comerciales por adelantado, no garantiza que la muestra del Usuario/Cliente se le entregue dentro del plazo de entrega que el Usuario/Cliente haya elegido. En este caso, la fecha de entrega se modificará. En caso de retraso en la entrega, el Usuario/Cliente tiene derecho a un reembolso parcial de acuerdo con la política de reembolso/devolución de dinero.
Cancelación de pedidos
Si un Usuario/Cliente decide cancelar un pedido, se aplicarán las siguientes normas:
1. Si el Usuario/Cliente decide cancelar un pedido cuando aún no se ha asignado ningún redactor, tendrá derecho a una compensación del 100%; cuando se cancele o retrase el pedido, los fondos depositados por el Usuario/Cliente se añadirán al saldo de la cuenta del Usuario/Cliente en el sitio web y no serán reembolsables.
2. Si el Usuario/Cliente decide cancelar un pedido cuando ya se ha asignado un redactor, el importe pagado no será reembolsable. Las razones para ello son las siguientes:
Se ha asignado un redactor y tfg.online ha pagado por adelantado al redactor por el trabajo total que el redactor ha comenzado.
Existe un coste de oportunidad para tfg.online: el redactor no ha estado disponible para que tfg.online le asignara otros pedidos y, como consecuencia directa, tfg.online podría haber perdido ingresos adicionales.
En caso de cancelación del pedido, el Usuario/Cliente no podrá utilizar ninguno de los productos o borradores que se le hayan proporcionado antes de la cancelación y todos los derechos que pudieran corresponderle volverán a tfg.online.
Además, el Usuario/Cliente no podrá recibir un reembolso por la cancelación del pedido si el pedido se ha completado y entregado a tiempo. Si el pedido se ha entregado dentro del plazo que el Usuario/Cliente estipula y paga, el Usuario/Cliente solo podrá solicitar la devolución del dinero o el reembolso por motivos de calidad.
tfg.online se reserva todos los derechos para cancelar un pedido en cualquier momento. tfg.online se enorgullece de afirmar que nunca rechaza ningún pedido debido a su plazo de entrega y nivel de dificultad. No obstante, tfg.online se reserva el derecho exclusivo de rechazar o cancelar un pedido.
La cancelación se aplica en determinadas condiciones:
Si tfg.online no proporciona a un Usuario/Cliente un redactor para el pedido.
Si se produce algún imprevisto por parte de tfg.online que impida completar el pedido.
Nota: En caso de que un pedido sea revocado por tfg.online incluso después de su aceptación debido a cualquier imprevisto o por motivos ajenos al incumplimiento del contrato por parte del Usuario/Cliente, tfg.online se responsabiliza de proporcionar un reembolso completo en la forma indicada anteriormente.
Política de revisiones
En tfg.online, nos enorgullecemos de ofrecer asistencia académica de alta calidad. tfg.online siempre está dispuesto a revisar un pedido si no cumple totalmente con las expectativas del Usuario/Cliente. tfg.online revisará un pedido sin cargo alguno si la solicitud de revisión cumple con las siguientes condiciones principales:
Instrucciones: las instrucciones de revisión deben ser las mismas y no entrar en conflicto con las instrucciones iniciales.
Plazo: Solo se puede solicitar una revisión 14 días después de que el encargo se haya enviado inicialmente a su correo electrónico o plataforma de estudiante.
Si el Usuario/Cliente necesita modificaciones significativas en el pedido original o solicita una revisión 14 días después de que se le haya enviado el pedido, tendrá que pagar una tarifa adicional. Para obtener un presupuesto, debe ponerse en contacto con tfg.online por correo electrónico en info@tfg.online
Cuando el Usuario/Cliente solicite un escritor diferente, debe tener en cuenta que se necesita tiempo adicional para encontrar un nuevo redactor, por lo que tfg.online ajustará el plazo de revisión en consecuencia.
Nota: La revisión se realizará sobre el pedido original entregado al Usuario/Cliente. Si el Usuario/Cliente ha realizado modificaciones en el pedido y luego solicita revisiones sobre un texto distinto al entregado por tfg.online, no tendrá derecho a revisiones gratuitas.
Tenga en cuenta que tfg.online considera las solicitudes de revisión caso por caso.
El Departamento de Control de Calidad tiene todos los derechos en exclusiva para tomar una decisión final sobre una solicitud de revisión, teniendo en cuenta todas las evidencias y circunstancias del caso concreto.
Política de reembolso
La mayoría de las empresas del sector de la redacción académica NO ofrecen una garantía de devolución del dinero específica. A menudo tienden a no cumplir su promesa de devolverle el dinero si no queda satisfecho con el pedido. En tfg.online, queremos que se sienta seguro al realizar su pedido. La garantía de devolución del dinero de tfg.online le da derecho a solicitar y recibir un reembolso en cualquier fase de su pedido si algo sale mal. Esto incluye cualquier posible problema que pueda surgir y protege sus intereses.
tfg.online se esfuerza por ofrecer excelencia en todos los aspectos para que los Usuarios/Clientes obtengan la máxima satisfacción. tfg.online es responsable de entregar el pedido a tiempo y de acuerdo con los requisitos especificados. Sin embargo, a veces es posible que el equipo cometa un error por varias razones y no cumpla con sus expectativas. En caso de que no esté completamente satisfecho con el trabajo de tfg.online porque el servicio no puede satisfacer la solicitud del Usuario/Cliente, tfg.online está dispuesto a compensarlo proporcionándole un reembolso. Para ello, solo tiene que ponerse en contacto con el equipo de asistencia por correo electrónico, en info@tfg.online, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y comentar el problema.
tfg.online goza de un alto índice de satisfacción de los Usuarios/Clientes; las solicitudes de reembolso son poco frecuentes, lo que se debe en parte a la clara garantía de devolución del dinero. La dirección comprende la urgencia de los Usuarios/Clientes que desean revisar sus pedidos, ya sea cancelándolos o revisándolos. Por lo tanto, tfg.online ofrece las siguientes disposiciones para facilitar la comprensión. Antes de presentar una solicitud de reembolso tfg.online solicita a los Usuarios/Clientes que lean atentamente lo siguiente. Tenga en cuenta que cuando el Usuario/Cliente realiza un pedido, ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de tfg.online. Asimismo, y de forma importante, tfg.online le informa que de conformidad con la legislación de consumo en España y la Unión Europea, los productos personalizados o hechos a medida, tal y como son los pedidos que realiza en tfg.online y por tanto el producto que tfg.online realiza para Usted y el servicio que le proporciona, no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días.
La garantía de devolución del dinero de tfg.online permite al Usuario/Cliente solicitar el reembolso en los casos y bajo las condiciones que se describen a continuación.
He pagado dos veces por un pedido.
Si el Usuario/Cliente observa que se le ha cobrado dos veces y recibe dos recibos del sistema de procesamiento de pagos, debe ponerse en contacto con tfg.online. Tendrá que reenviar ambos recibos al correo electrónico de tfg.online, info@tfg.online, y el reembolso del pago adicional se procesará en un plazo máximo de 14 días.
He realizado accidentalmente dos pedidos idénticos.
Si completa el pago de dos pedidos idénticos por error, póngase en contacto con tfg.online por correo electrónico en info@tfg.online inmediatamente para aclarar la situación antes de que tfg.online proceda con ambos pedidos. Es responsabilidad del Usuario/Cliente cancelar cualquier pedido que no necesite antes de que tfg.online asigne un escritor para trabajar en ellos. De lo contrario, se considerarán pedidos normales y se aplicarán los procedimientos estándar de devolución/reembolso.
No se ha encontrado ningún escritor para trabajar en su pedido.
tfg.online siempre hace todo lo posible por asignar al escritor más adecuado para trabajar en su pedido; sin embargo, en raras ocasiones es posible que no se encuentre ningún escritor. Si esto ocurre, tfg.online le reembolsará el importe íntegro, que se tramitará en un plazo máximo de 14 días.
Mi pedido se retrasó.
Si por alguna otra razón el pedido se entrega después de la fecha límite original, el Usuario/Cliente puede solicitar un nuevo cálculo del precio del pedido, de acuerdo con la fecha límite de entrega. En caso de retraso, el Usuario/Cliente tiene derecho a reclamar la compensación por diferencia de tiempo de entrega, que será calculada por tfg.online en función de los siguientes factores:
Fecha límite inicial.
Tiempo de retraso.
Por ejemplo, un trabajo con un plazo de entrega de 2 días que se entrega con una hora de retraso pasa a la categoría de entrega en 3 días y debería costar menos.
Para pedidos a largo plazo (14 días o más), el importe de la compensación será del 5%.
El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días.
No se podrá proporcionar una compensación por la entrega tardía si el retraso se debe a alguna de las acciones del Usuario/Cliente:
Retraso en el pago.
Demora en responder a las preguntas de tfg.online.
Si el retraso se debe a la carga tardía de materiales adicionales por parte del Usuario/Cliente, no podrá solicitar un reembolso por retraso. El Usuario/Cliente debe asegurarse de proporcionar todos los detalles del encargo y los materiales adicionales al realizar el pedido.
La imposibilidad de recibir el pedido a tiempo debido a complicaciones técnicas del proveedor de Internet del Usuario/Cliente, del navegador o de cualquier fallo del sistema.
El Usuario/Cliente concedió una prórroga del plazo de entrega de forma voluntaria.
Todas las solicitudes de devolución del dinero o reembolso por retraso deben presentarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de tfg.online.
Retraso en la revisión de un pedido.
Los reembolsos por retraso y el recálculo del precio no se aplican a las revisiones, ya que los plazos de revisión se establecen individualmente para cada pedido.
El Usuario/Cliente ha de asegurarse de que su redactor tenga tiempo suficiente para completar su pedido. Por ejemplo, si un trabajo debe entregarse en 14 días, seleccionar un plazo del pedido de 10 días o menos para que haya tiempo para posibles revisiones.
Reclamaciones por mala calidad
1. Si el Usuario/Cliente no está satisfecho con el producto proporcionado y desea obtener una compensación, el equipo de control de calidad lo investigará. El Usuario/Cliente debe proporcionar comentarios detallados que indiquen una discrepancia con las instrucciones del pedido. La resolución de la reclamación del Usuario/Cliente se basará en el resultado de la investigación. El equipo de control de calidad investiga y calcula una cantidad comparable al porcentaje de errores en el pedido.
Nota: en caso de que se presente una reclamación por mala calidad y el pedido se haya enviado previamente para su revisión, la compensación no superará el 50%, ya que la solicitud de revisión indica que el Usuario/Cliente ha aprobado parcialmente el trabajo.
2. Si la reclamación de indemnización se debe a una mala calificación, dichos casos no se considerarán válidos. El pedido creado por tfg.online tiene únicamente fines de referencia y no está listo para su presentación a una evaluación académica formal.
3. Si la reclamación se basa en que el pedido no es original, se requerirá un informe completo del software antiplagio que utilizan las universidades españolas. El equipo de control de calidad no aceptará ningún otro informe para su investigación. Tenga en cuenta que el equipo de control de calidad tendrá en cuenta la configuración del escaneo de dicho software antiplagio: en particular, el número de palabras que se consideran una coincidencia (se requiere un mínimo de 15 palabras para que se considere una coincidencia relevante), el porcentaje del texto que coincide con cada fuente (se requiere un mínimo del 5% para que se considere una coincidencia relevante) y la exclusión de la bibliografía y las referencias del escaneo de coincidencias. Además, se considera tolerable un nivel de plagio de hasta el 15%.
4. Si se solicita una compensación por un pedido de edición, corrección, paráfrasis o formateo, no se llevará a cabo la investigación si la reclamación por mala calidad es de naturaleza contextual. Los servicios de edición, corrección, paráfrasis y formateo no presuponen ninguna aportación al contexto original.
Todas las solicitudes de devolución del dinero o reembolso por mala calidad deben presentarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del trabajo por parte de tfg.online.
El Usuario/Cliente no está completamente satisfecho con la calidad del pedido. Sin embargo, lo aceptó y lo revisará él mismo. Solicita un reembolso parcial.
Si el Usuario/Cliente no está completamente satisfecho con la calidad del pedido que recibe, puede solicitar una revisión gratuita o pedir que se le asigne otro redactor a su pedido. También puede solicitar un reembolso parcial. Todas las solicitudes de reembolso parcial deben enviarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del trabajo por parte de tfg.online.
La solicitud de reembolso parcial debe incluir razones y ejemplos sólidos que respalden su reclamación, o su propia versión revisada de nuestro pedido como prueba. Tan pronto como lo haga, se le podría reembolsar hasta un 40% a discreción del departamento de control de calidad.
Si no se proporciona la información necesaria para la resolución de la disputa en un plazo de 14 días, la disputa se cancelará y no será posible realizar ningún reembolso.
El Usuario/Cliente no está nada satisfecho con la calidad del pedido, así que ha decidido escribirlo él mismo. Solicita un reembolso completo.
Si el Usuario/Cliente no está satisfecho con la calidad del trabajo que ha recibido, puede solicitar una revisión gratuita o pedir que se le asigne otro redactor a su pedido. También puede solicitar la devolución completa del dinero o un reembolso. Todas las solicitudes de reembolso completo deben presentarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del trabajo por parte de tfg.online. La solicitud de reembolso completo debe incluir razones y ejemplos sólidos que respalden la reclamación. También puede subir una copia de su propia versión del encargo como prueba de que el encargo del redactor no ha cumplido con sus expectativas. El trabajo que el Usuario/Cliente nos envía se desecha inmediatamente después de la revisión y no se almacena en la base de datos interna de tfg.online ni se comparte con terceros. Tan pronto como lo haga, se le reembolsará hasta el 100% a discreción del Departamento de Control de Calidad.
Si no se proporciona la información necesaria para la resolución de la disputa en un plazo de 14 días, la disputa se cancelará y no será posible realizar ningún reembolso.
En caso de solicitar un reembolso completo, tfg.online se reserva el derecho de publicar el trabajo en línea con fines comerciales. «Publicar en línea» significa que puede aparecer en una base de datos de ensayos si el trabajo se busca en Google, en un motor de búsqueda o si se comprueba con cualquier tipo de software antiplagio. También puede publicarse como contenido o como ensayo de muestra. Esto se hace para proteger el trabajo de los redactores de tfg.online en los casos en que un Usuario/Cliente solicite un reembolso después de que el pedido haya sido completado.
Detalles/preferencias del pedido
Un descuento no aplicado no puede ser compensado de ninguna manera. Es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente verificar la exactitud de todos los detalles del pedido, incluido el campo «Descuento». El Usuario/Cliente puede consultar al equipo de asistencia de tfg.online para comprobar la disponibilidad de descuentos.
Procedimiento
Para enviar cualquier solicitud de compensación/devolución de dinero/reembolso, el Usuario/Cliente debe ponerse en contacto por correo electrónico con el equipo de asistencia, en tfg.online, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del trabajo por parte de tfg.online.
tfg.online llevará a cabo su proceso de investigación, que es bastante complejo y puede tardar un máximo de 30 días. Los representantes de tfg.online tienen derecho a solicitar al Usuario/Cliente cualquier información adicional que sea necesaria para tramitar correctamente la reclamación. tfg.online llevará a cabo un exhaustivo proceso de diligencia debida, lo que implica lo siguiente:
Comprobar las reclamaciones exhaustivas y detalladas remitidas por el equipo de asistencia.
Comprobar sus requisitos iniciales (tema, descripción, nivel académico, materiales adjuntos, fecha de entrega y otros detalles del pedido).
Comprobar el trabajo proporcionado por el escritor.
Comparar las quejas con el trabajo completado.
Basándose en los resultados de los puntos mencionados anteriormente, decidir si es posible la opción de reembolso (de acuerdo con la política de devolución/reembolso de tfg.online).
tfg.online enviará al Usuario/Cliente una carta de seguimiento sobre el resultado de la investigación a su dirección de correo electrónico.
tfg.online aplicará medidas disciplinarias (multa, bloqueo, prohibición) al escritor que no haya seguido sus instrucciones.
Se garantiza un proceso de investigación objetivo, ya que tfg.online siempre está dispuesto a devolver dinero si es responsable. tfg.online quiere que los Usuarios/Clientes disfruten de un servicio impresionante cada vez que eligen tfg.online y se hace todo lo posible para garantizarlo.
Procesamiento del reembolso
Una vez que el Cliente reciba la confirmación del reembolso, tfg.online lo procesará en un plazo de 14 días a partir de la fecha de confirmación. Tenga en cuenta que tfg.online no se hace responsable de los gastos de transferencia bancaria, las peculiaridades de la transferencia y los posibles retrasos que se produzcan debido a problemas con el servicio bancario. Los reembolsos solo se pueden procesar si son superiores a 10 (diez) Euros. Si la transacción es por un importe inferior, no se puede procesar debido a que apenas cubre las comisiones de transacción tanto de tfg.online como del banco del Usuario/Cliente. Cualquier importe de reembolso inferior a 10 Euros se aplicará a la cuenta del Usuario/Cliente para su uso en un pedido futuro.
Los reembolsos se realizarán a través del modo de pago original o cualquier modo similar, a discreción de tfg.online.
Notas importantes
Si un Usuario/Cliente no está satisfecho con el pedido incluso después de que tfg.online haya enviado tres revisiones, entonces el Usuario/Cliente tiene derecho a presentar una queja comunicándose por correo electrónico con nuestros ejecutivos de atención al Usuario/Cliente. Después de eso, es responsabilidad de tfg.online asignar su pedido a un redactor experimentado para completar su pedido con éxito.
En caso de reelaboración, tfg.online garantiza que el redactor reelaborará el pedido hasta que el Usuario/Cliente lo considere satisfactorio, dentro de los parámetros de esta garantía de devolución del dinero/reembolso.
tfg.online no tramitará reembolsos por pedidos realizados en un plazo inferior a 72 horas o menos antes de la fecha límite. Esto se debe a que la calidad de un pedido urgente puede verse comprometida debido a los plazos tan cortos. Tenga en cuenta que al realizar un pedido urgente, Usted acepta estos términos establecidos, y estos no pueden ser discutidos.
tfg.online no tramitará reembolsos por Trabajos Finales que se hayan realizado 10 días o menos antes de la fecha límite. Esto se debe a que la calidad de un pedido urgente puede verse comprometida debido a los plazos tan cortos. Tenga en cuenta que al realizar un pedido urgente, Usted acepta estos términos establecidos, y estos no pueden ser discutidos.
Tenga en cuenta que tfg.online considera las solicitudes de reembolso caso por caso.
El Departamento de Control de Calidad tiene todos los derechos en exclusiva para tomar una decisión final con respecto a la compensación/devolución/reembolso tras considerar todas las pruebas.
Al utilizar los servicios de tfg.online y/o este sitio web, el Usuario/Cliente confirma su aceptación de esta Política de devolución/reembolso, junto con la Política de confidencialidad/privacidad de tfg.online, los Términos y condiciones, la Política de revisiones, la Política de cancelación, la Política de uso justo, la Política de plagio, la Política de cookies y el Aviso Legal, permite a tfg.online recopilar y procesar sus datos personales tal y como se indica en la Política de privacidad y da su consentimiento a tfg.online para el uso de cookies y otras tecnologías similares de acuerdo con la Política de cookies de tfg.online. Estos Términos y Condiciones, junto con los documentos/políticas mencionados anteriormente, establecen la totalidad del acuerdo relativo a la prestación de servicios por parte de tfg.online. Si no está de acuerdo con las disposiciones de cualquiera de esos documentos, no utilice los servicios de tfg.online ni este sitio web.
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Plagio
www.tfg.online solo vende muestras originales de trabajos académicos que los profesionales académicos expertos de www.tfg.online escriben desde cero. Puede utilizarlas como guía para escribir sus propios trabajos o como fuente de información si las cita correctamente. www.tfg.online se asegura de que no se produzcan plagios ocasionales en sus propios trabajos cuando haga referencia a materiales que www.tfg.online le entrega.
www.tfg.online utiliza un sofisticado software antiplagio basado en suscripción para garantizar la máxima calidad de los ejemplos proporcionados a los Usuarios/Clientes. Se actualiza periódicamente para comprobar coincidencias con cualquier página web o documento ya existente disponible en línea. El software específico que utilice tfg.online lo decide tfg.online a su entera discrecionalidad, garantizando que siempre sean softwares de reconocido prestigio y versiones de suscripción (de pago). El software detecta diversas formas de plagio, tales como:
Copiar y pegar directamente.
Parafrasear o sustituir palabras por sinónimos.
Reordenar el orden de las palabras en textos ya disponibles en la web.
Sustitución de construcciones en voz activa por voz pasiva y viceversa.
www.tfg.online no quiere comprometer la calidad de su propio trabajo, en el que citará adecuadamente todas las referencias. Por lo tanto, incluso si no plagia su trabajo de ninguna manera, debe asegurarse de que las fuentes que menciona también sean 100 % originales, y es precisamente por eso que www.tfg.online utiliza un sofisticado sistema de detección de plagio, para proteger su integridad académica.
Si el Usuario/Cliente afirma y/o reclama que cualquier texto o contenido de un archivo entregado por tfg.online no es original, se requerirá un informe del software antiplagio que utilizan las universidades españolas. No se aceptarán otros informes para la investigación por parte del equipo de control de calidad. Tenga en cuenta que el equipo de control de calidad tendrá en cuenta la configuración de dicho software para realizar el escaneo del documento: en particular, el número de palabras que se consideran una coincidencia (se requiere un mínimo de 15 palabras para que se considere una coincidencia relevante), el porcentaje del texto que coincide con cada fuente (se requiere un mínimo del 5% para que se considere una coincidencia relevante) y la exclusión de la bibliografía y las referencias del escaneo en busca de coincidencias. Además, conforme a la práctica habitual en el mundo académico, se considera tolerable un nivel de plagio de hasta el 15 %.
tfg.online realiza y redacta los encargos de sus clientes de forma manual y personalizada, no mediante el uso de herramientas de Inteligencia Artificial. De igual forma que con el plagio, y conforme a la práctica habitual en el mundo académico, se considera tolerable un nivel de coincidencias con Inteligencia Artificial de hasta el 15 %.
Política de uso adecuado
tfg.online entiende que utilizar contenido académico de buena fe es fundamental para la integridad académica, por lo que tfg.online ha desarrollado esta Política de uso justo para proporcionar a los Usuarios/Clientes de este sitio web información sobre el tema. Por lo tanto, antes de optar por los servicios de tfg.online, tfg.online le sugiere que lea la Política de uso justo de tfg.online para comprender cómo debe utilizar el pedido que tfg.online le entrega. tfg.online ha intentado que esta política sea sencilla, pero si en algún momento tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con tfg.online utilizando los datos que figuran en la parte final de esta página.
Esta Política de uso justo forma parte integrante de los Términos y Condiciones de tfg.online. Lea esta Política de uso justo en su totalidad para comprender cómo deben tratarse los documentos de referencia, los modelos y los desarrollos. En caso de conflicto entre la Política de uso justo y otros documentos de tfg.online, prevalecerán las disposiciones de la Política de uso justo.
tfg.online cuenta con esta Política de uso justo para que comprenda que el pedido que se le entrega está protegido por derechos de autor y que la mejor manera de beneficiarse de él es considerarlo como una guía para tomar notas e ideas, realizar investigaciones adicionales y, a continuación, crear su propio trabajo académico. tfg.online quiere que el Usuario/Cliente alcance las calificaciones de sus sueños y disfrute del éxito académico aprovechando al máximo la ayuda para la redacción de tfg.online. Los profesionales de la redacción altamente cualificados y experimentados asociados con tfg.online se esfuerzan por ofrecerte un pedido escrito a medida, completamente original y que cumpla con las directrices y normas de su universidad. No escatiman esfuerzos para proporcionarle la máxima satisfacción y un pedido que refleje la perfección. Los servicios de tfg.online tienen como objetivo ayudarle con la investigación, así como adquirir conocimientos sobre el tema en cuestión para que pueda crear su propio trabajo, 100% original. Esto significa que el pedido que le proporciona tfg.online sólo debe utilizarse como guía para crear su propio trabajo y no debe enviarse directamente a su universidad. Usted reconoce, acepta y está de acuerdo en que los trabajos de investigación/modelos/desarrollos son muestras destinadas a promover su comprensión y experiencia académica, proporcionándole herramientas educativas personalizadas y mejoradas. tfg.online se reserva los derechos exclusivos de distribución de los trabajos de investigación/modelos/desarrollos, y concede al Usuario/Cliente una licencia no exclusiva para utilizarlos de forma no comercial, sin distribución adicional, para sus propios fines educativos, en virtud de la presente Política de uso justo y otros términos aplicables que puedan publicarse en el sitio web de tfg.online ahora o en el futuro.
tfg.online le proporciona documentos de referencia para ayudarle a realizar investigaciones adicionales y utilizar la información para redactar sus propios documentos. No se distribuirá ninguna copia del producto, y el Usuario/Cliente se compromete a destruirlo inmediatamente después de su uso como referencia o para investigación.
tfg.online proporciona documentos de referencia, modelos y desarrollos para que el Usuario/Cliente pueda formarse una opinión totalmente diferente sobre ese tema y adquirir una perspectiva que le permita escribir sus propios trabajos, recopilar datos relevantes de fuentes fiables y aprender el formato adecuado.
El plagio se produce cuando alguien utiliza el trabajo, las palabras o las ideas de otra persona sin citar la fuente. El plagio constituye una violación de las normas académicas y es una cuestión de integridad académica. En tfg.online, tenemos tolerancia cero con cualquier forma de plagio. Todo lo que hacen nuestros escritores tiene como objetivo exponer conocimientos que, de otro modo, serían inalcanzables para la mayoría de los estudiantes, debido a la complejidad de los programas universitarios y la gran cantidad de material de estudio.
Debe tener en cuenta que el acceso a la información estructurada y a las técnicas para procesarla (en particular, pero sin limitarse a ello, en forma de programas educativos o esquemas personalizados que tratan temas específicos) que se concede a través de la plataforma tfg.online debe utilizarse con fines de investigación y no para cometer faltas académicas. La función del redactor consiste en elaborar un programa de estudios para presentar los fundamentos del tema y un plan indicativo que el Usuario/Cliente puede optar por seguir para producir su propio Trabajo.
¿Por qué no puede presentar nuestro trabajo a la universidad como si fuera suyo?
Los investigadores y escritores de tfg.online se esfuerzan por recopilar los mejores datos y producir excelentes trabajos para que el Usuario/Cliente pueda adquirir conocimientos sobre el tema y redactar sus propios documentos con una nueva perspectiva. Todo lo que crean es totalmente original y está escrito según las instrucciones proporcionadas por el Usuario/Cliente. Si el Usuario/Cliente envía los trabajos modelo como si fueran suyos su profesor podría darse cuenta de que el Usuario/Cliente no tiene la experiencia suficiente para escribir un trabajo tan bien formateado y tan profundamente investigado, e incluso podría pedirle que le explique el trabajo, lo que le metería en problemas si ha entregado el pedido recibido tal cual. Entregar el pedido que tfg.online ha creado como si fuera suyo es plagio, lo que puede acarrear graves consecuencias. Incluso si reformula el trabajo de tfg.online, seguirá considerándose no original según las directrices y normas de su universidad. Por lo tanto, tfg.online recomienda encarecidamente al Usuario/Cliente que cumpla con esta Política de uso justo y que utilice los trabajos de investigación, modelos y desarrollos de tfg.online únicamente con fines de investigación y referencia. El cumplimiento de la política de tfg.online ayudará al Usuario/Cliente a redactar un trabajo excelente, mejorar sus calificaciones y proporcionarle la satisfacción de haber realizado un trabajo honesto.
Después de saber que hacer pasar el pedido de tfg.online como propio ante su profesor puede poner en peligro su carrera académica, quizá se pregunte: ¿por qué debería comprar trabajos de referencia/modelos/desarrollos? A esto, tfg.online responde que los trabajos de referencia/modelos/desarrollos de tfg.online proporcionan análisis concisos, investigaciones en profundidad, así como opiniones y puntos de vista sobre un tema concreto que quizá nunca se le ocurrirían al Cliente. Son las herramientas de investigación más poderosas a disposición de los estudiantes. Así, podrá ahorrarse el esfuerzo y el tiempo que invierte en clasificar grandes cantidades de material de investigación, libros de texto y documentación universitaria. Los documentos modelo de tfg.online le servirán de guía para pensar desde un punto de vista diferente a la hora de crear su trabajo y adquirir los mejores conocimientos.
Cómo utilizar el servicio tfg.online de forma adecuada
Al igual que todos los servicios de redacción académica, los trabajos, tesis y otros productos personalizados de tfg.online están diseñados para ser utilizados únicamente con fines de investigación y referencia.
Los trabajos de referencia/modelos/desarrollos están destinados a fines educativos:
Proporcionar una idea general, una comprensión y un concepto del tema/cuestión explorado.
Aclarar los requisitos de una tarea concreta y hacerlos comprensibles y visuales proporcionando una muestra redactada de acuerdo con dichos requisitos.
Proporcionar orientación sobre cómo abordar un tema o asunto concreto, o una tarea determinada.
Servir de base o plan para una investigación y estudio académico posteriores.
Proporcionar el aparato terminológico y conceptual pertinente que deberá utilizar al tratar un tema o cuestión concretos.
Estructurar su comprensión proporcionando un marco lógico en el que pueda basarse para seguir el hilo del pensamiento y comprender las interconexiones entre los diversos aspectos del tema o cuestión, con el fin de reproducirlo y desarrollarlo por sus propios medios.
Proporcionar una lista de recursos que podrá utilizar como referencia, para seguir investigando y profundizando en el tema o cuestión.
Teniendo en cuenta que están personalizados según su formación académica y nivel de experiencia, explicarle el tema en “lenguaje sencillo”, una característica de la que suelen carecer los programas académicos estándar.
Obtener recursos adicionales para estudiar el tema o cuestión en el que se está trabajando.
Captar la idea general y utilizarla como punto de partida para producir un resultado original por su cuenta.
Comprobar que su comprensión del tema o cuestión es correcta y que ha abarcado todos los aspectos que deben tenerse en cuenta al tratar un tema o cuestión concretos.
Para comprender los puntos cruciales del tema o cuestión esbozados por el autor, centrando su propia investigación en ellos.
Dar forma a sus propias ideas, opiniones, argumentos y pensamientos para producir su trabajo original.
Para oponerse al documento de referencia/modelo/desarrollo, exprese y exponga una opinión contraria.
Para parafrasear y resumir las ideas expuestas en el documento de referencia/modelo/desarrollo, en la medida en que se preserve la originalidad de su trabajo, recurra a la cita obligatoria de las fuentes de donde se han tomado las ideas tratadas, a menos que se trate de conocimientos comunes que no necesiten ser citados en notas al pie.
Siempre que el documento/modelo/desarrollo de referencia se haya elaborado de acuerdo con los requisitos académicos (citas, referencias, planificación, otros, según el tipo de tarea), compruebe que su investigación cumple dichos requisitos utilizando los ejemplos de tfg.online, que los describen y los visualizan.
Los documentos de referencia/modelos/desarrollos que crean los investigadores de tfg.online ofrecen a los estudiantes un ejemplo de cómo debe tratarse un tema específico, de modo que puedan formarse una opinión totalmente diferente sobre ese tema. Les ayuda a adquirir una perspectiva para escribir sus trabajos, recopilar datos relevantes de fuentes fiables y aprender el formato adecuado. Por lo tanto, en lugar de presentar el trabajo de tfg.online como propio, el Usuario/Cliente debe utilizarlo para los siguientes fines:
Leer todo el documento para adquirir conocimientos sobre el tema y comprender cómo se ha respondido a la pregunta.
Volver a leer cada sección y párrafo para centrarse en los puntos importantes y tomar notas.
Ahora intentar desarrollar sus propias ideas y argumentos a partir de las notas que ha preparado.
Buscar las fuentes mencionadas en el pedido proporcionado por tfg.online y revisarlas.
Utilizar estos recursos para realizar más investigaciones y recopilar información más relevante.
Tomar más notas sobre lo que quiere tratar en su trabajo a partir de la información que ha recopilado.
Asegurarse de que su documento final sea 100% auténtico y se base completamente en sus propias ideas y perspectiva.
Realizar su investigación y crear un trabajo 100% original requerirá al Usuario/Cliente mucho más esfuerzo que simplemente enviar el documento de referencia/modelo/desarrollo de tfg.online como su trabajo para obtener créditos académicos. Sin embargo, al hacerlo, obtendrá una comprensión profunda del tema dado y se preparará bien para los exámenes.
tfg.online ofrece una amplia gama de servicios que pueden desempeñar un papel importante en la ampliación de sus conocimientos y permitirle realizar análisis mucho más profundos. Si, por ejemplo, tuviera que realizar un análisis DAFO de la empresa Dell, ver un ejemplo destacado de DAFO, PESTEL, las cinco fuerzas de Porter y el análisis de la cadena de valor de la empresa Dell serviría como una potente herramienta de estudio para ayudarle a investigar y redactar su propio análisis.
Si se utilizan según las recomendaciones, los productos de tfg.online reducirán significativamente el tiempo que dedica a la investigación y le ayudarán a obtener las calificaciones que necesita. En última instancia, pueden encaminarle hacia una carrera académica gratificante.
Por último, tfg.online vuelve a insistir en que, al utilizar los servicios de redacción de tfg.online según las recomendaciones, es posible mejorar sus conocimientos, obtener mejores calificaciones y reducir significativamente el tiempo que dedica a la investigación. Sin embargo, tenga en cuenta que el uso indebido de los servicios de tfg.online podría poner en peligro su carrera académica. Si se le ocurre la idea de presentar cualquiera de los trabajos de investigación/modelos/desarrollos como si fueran obra suya, sólo se perjudicará a si mismo al privarle del conocimiento que adquiriría si los utilizase de la manera adecuada. tfg.online le anima a ser diligente y a preservar la integridad académica utilizando cualquier trabajo de investigación, modelo o desarrollo de conformidad con las normas de su institución académica, la legislación estatal pertinente, esta Política de uso justo y el sentido común. Utilice los productos de tfg.online de forma responsable.
Al utilizar trabajos de investigación/modelos/desarrollos de forma contraria a la Política de uso justo de tfg.online, el Usuario/Cliente comprende que puede enfrentarse a las consecuencias previstas en las normas de su institución académica y en la legislación pertinente. El Usuario/Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a tfg.online y a cualquier entidad y persona afiliada a la misma frente a cualquier responsabilidad, por cualquier acción u omisión por su parte, en relación con los trabajos de investigación/modelos/desarrollos en los que no haya cumplido con la Política de uso justo de tfg.online.
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Cuando se solicite verificar la información de facturación del Usuario/Cliente, es responsabilidad exclusiva del Usuario/Cliente cumplir inmediatamente para garantizar que la información de facturación cumpla con las políticas y procedimientos antifraude de La Empresa. En caso de que el pedido no pueda completarse a tiempo debido a un retraso en la verificación, el Usuario/Cliente deberá establecer una nueva fecha límite tras la verificación satisfactoria.
Cualquier uso no autorizado de una tarjeta de crédito robada está prohibido por la ley y se denunciará a las fuerzas del orden competentes para su posterior investigación. La Empresa colabora estrechamente con las autoridades para luchar contra los delitos informáticos y denunciar todos los pedidos fraudulentos para su enjuiciamiento.
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Rescisión
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Materiales promocionales
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Resolución de disputas
Todas las disputas relacionadas con estos Términos y Condiciones se resolverán mediante negociaciones entre las partes, que acuerdan hacer todo lo posible para resolver la disputa. En caso de que surja una disputa relacionada con estos Términos y Condiciones o cualquier contrato entre Usted y www.tfg.online, Usted acepta intentar resolver la disputa participando de buena fe con www.tfg.online en un proceso de mediación antes de iniciar un arbitraje o litigio.
Si las partes no llegan a un acuerdo, las disputas se resolverán mediante arbitraje.
Por último, tanto Usted como www.tfg.online acuerdan someter cualquier disputa de forma individual, y no de forma colectiva, grupal o representativa en nombre de otros, en forma de “demanda colectiva” o similar. No habrá derecho ni autoridad para que ninguna disputa sea presentada, escuchada o arbitrada como una acción colectiva, “demanda colectiva”, grupal, ni como miembro de ningún procedimiento colectivo, grupal, y/o representativo.
Legislación aplicable
Se entiende y acuerda mutuamente que el presente Acuerdo se regirá por las leyes del lugar donde La Empresa tiene su sede principal, tanto en lo que se refiere a su interpretación como a su ejecución, o en cualquier otro lugar que determine La Empresa. Si la disputa no puede resolverse de forma amistosa, se resolverá en el tribunal local competente del lugar de registro de La Empresa. Cualquier acción u otro procedimiento judicial para la ejecución del presente Acuerdo o cualquiera de sus disposiciones se iniciará en los tribunales de jurisdicción competente del lugar donde La Empresa tenga su sede principal o en cualquier otro lugar que determine La Empresa.
Segura
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